Tecnología

Francisco Sierra: "Todas las 'fintech' no están igual en esta crisis y algunas pueden quedarse en el camino"

Francisco Sierra:

La crisis del Covid-19 cambió de lleno las necesidades de miles de clientes del sector bancario en España. Según el último informe del neobanco N26, muchos de ellos se abrazaron a una digitalización exprés en su operatividad cotidiana durante este periodo. Situación que también provocó una caída del 60% en la retirada de efectivo de los cajeros automáticos.

Ante este nuevo escenario, la entidad de origen germano N26, nacida originalmente como una tarjeta de viajes, está también cerca de convertirse en el banco digital de cabecera de 500.000 usuarios en el mercado español.

"Casi todos los bancos cuentan con su propia app o permiten realizar pagos desde el móvil, pero su estructura no está pensada para operar en tiempo real y eso hace que les cueste mucho más adoptar innovaciones que otros llevamos tiempo desarrollando", destaca el director de N26 España, Francisco Sierra.

De igual forma, Sierra ensalza la necesaria colaboración entre el sector fintech y los bancos tradicionales, sobre todo en ciertas innovaciones puntuales, pero resalta las dificultades que arrastra la banca tradicional por su actual estructura tecnológica. "Tienen los días contados. Van a durar más o menos, pero tienen que cambiar ya y no seguir haciendo las cosas como hasta ahora. Y tampoco hay que olvidar que no todas las fintech están en la misma posición en este momento tan desafiante que vivimos, y algunas compañías pequeñas pueden quedarse en el camino", subraya. Sierra.

En su apuesta de crecimiento nacional, N26, que el pasado mayo confirmó una nueva ronda de 100 millones dólares, confía principalmente en formato orgánico para mejorar su cartera de clientes. "La recomendación de nuestros clientes a otros futuros clientes nos ha permitido este crecimiento tan representativo", añade.

Al estilo de otros grandes del negocio digital, como Spotify o Amazon Prime, N26 centra su oferta de servicios con un formato freemium. Destaca su variedad de operaciones sin comisiones y también una oferta por suscripción mensual para clientes con un mayor número de servicios "personalizados".

Por otra parte, N26 ha decidido retrasar sus planes de ofrecer créditos en España para adaptar los modelos de riesgo al escenario del posCovid-19. Además, se mantienen a la espera de integrarse en el sistema de pagos de empresas públicas como entidad registrada en la Tesorería General de la Seguridad Social.

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